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横浜市内のパソコンサポート
サポート地区の表示


弊社の大きな特徴は料金が低額かつ固定料金です。ご依頼の内容や作業時間、その他の理由で料金が変わることがありません。
他社で見受けられる見積、基本料金、診断料、訪問料、作業内容、作業項目ごとに増える追加料金、超過時間などによる増額がありません。
問題解決まで同一の料金で対応いたしますのでまずはお気軽にご用命ください



どのような作業をどれだけ行っても

8000円固定

完全8000円固定制ですので見積もりがありません


サービスの概要と料金は次のとうりです

訪問設定、訪問修理 8000円+交通費(平均800円位)

 訪問させていただくことによりパソコンの接続、設定を行います。たとえば次のような作業です
・新規に購入したパソコンの設置、接続
・インターネット環境の設定(ルーターの設定、無線ルーターの設定など)
・プリンターの設定(有線、無線接続設定)
・ウイルス対策の設定
・メールの設定
・スマホ、タブレット端末などのWi-Fi設定
・その他必要ソフトのインストールなど
これらすべてを行った料金です(料金は変わりませんので遠慮なくご用命ください)

持ち込み、送付修理 8000円+宅急便代)

 持ち込み、送付修理訪問させていただくことによりパソコンの接続、設定を行います。たとえば次のような作業です
・電源不良、Windowsは破損によりパソコン復旧異常
・パソコン機器の修理
・再インストール、アップグレード
・データ復旧、その他
上記のすべてを行った料金です(部品交換がある場合は実費が加算されます)

詳細

送付または持ち込みによる修理
持ち込み・送付の料金 8000円
以下のような場合は持ち込みまたは送付をお願いしています

・パソコンの電源が入らない。
・パソコンが正常にに起動しない
・異常音がしたり、青い画面、または黒い画面にエラーメッセージだけが出て先に進まない
・修復を延々と繰り返して正常に起動しない
・ビープ音がでて正常に起動しない
・キーボード破損
・破損したパソコンからのデータの取り出し

これらは作業時間がとても長くなりますので訪問しての作業ができません
パソコンを正常に動作するように修理をおこなうとともに、中のデータも元道りに戻します。したがって問題発生前の状態になおります。破損前に入っていた各種ソフトは再度入れ直しが必要ですので事前にお申し出ください。



訪問による修理・設定
訪問による修理・設定の料金 8000円
以下のような場合は訪問作業いたします

・パソコンの動作が部分的におかしい
・パソコンの動作が遅い
・メールの送受信異常、メールの設定
・プリンタの設定
・インターネットに接続できない
・プロバイダーの変更に伴う設定
・有線から無線ほの変更設定
・その他、訪問設定による作業が必要と判断されるもの

訪問作業による複数案件のご依頼による料金の増額はありませんので遠慮なく追加の用件を申し出ください


訪問作業の場合のご注意
訪問作業でお伺いして以下のような理由で作業中止となった場合、通常の訪問作業料金と交通費が発生します
・トラブルのため訪問した時にすでに問題が解決していて作業の必要がなくなった場合
・設定作業などでお客様が設定に必要な資料を無くされて作業ができず中止になった場合。
・訪問調査の結果、部品の機械的破損、電気的破損であることが判明して修理不可となった場合。

問題解決できない場合は料金をいただきませんが、訪問にかかった交通費の実費負担をお願いします。

以下場合は追加料金が発生します
訪問して問題調査した結果、訪問先での作業が困難でお預かりとなって持ち帰り、修理完了後にプリンターの設定やメールの設定を希望された場合は2度の訪問となりますので最初の8000円に4000円が追加され、合計12000円になります。
修理完了後にご自身で設定できる場合は宅急便でお返しするだけのため2度の訪問はないため8000円のままです

2度の訪問の必要がない場合 8000円
2度の訪問になる場合 12000円


訪問対象地区について
訪問対象地区は次のとうりですが、その他の地区についても時間の都合がつく場合は訪問作業ができることがありますのでお問い合わせください

●横浜市鶴見区 ●横浜市神奈川区 ●横浜市保土ヶ谷区 ●横浜市西区 ●横浜市中区 ●横浜市南区 ●横浜市港北区 ●横浜市緑区 ●横浜市旭区 ●横浜市港南区 ●横浜市磯子区 ●横浜市金沢区

次の地区はお問い合わせください
●横浜市戸塚区 ●横浜市瀬谷区 ●横浜市泉区 ●横浜市栄区 ●横浜市都筑区


壊れたパソコンからのデータの取り出しについて
パソコンが壊れてもほとんどの場合データーは取り出せます
パソコンの修理の際にデータの取り出しが必要な場合はお申し付けください。また、破損して修理不可と診断された場合もデータを取り出してお渡しできます。

パソコンに大切なデータが入っている場合は次のことに注意が必要です。
パソコンの内部にはハードディスクと呼ばれる高速で回転しているとても精密な記憶装置があります。データはこの 記憶装置に書き込まれています。
この装置は外部からの振動や湿気、ホコリなど取り扱いに注意が必要です。
パソコンの中から何らかの音がしだした場合はハードディスクが劣化している状態です。使い続けると突然パソコンが起動しなくなったり、 動作が遅くなったり、警告のメッセージが出たりするようになります。さらに症状が進むとカタカタと音がしだすこともあり、データを 取り出すのにとても時間がかかったり、データの取り出しができなくなることがあります。
このような症状が出だした場合はできるだけ早めにデータを外ずけのハードディスクなどにバックアップしてください。そしてパソコン内部の ハードディスクを新しいものに交換すればまた通常どおり使えるようになりますので修理の依頼をしましょう

データの取り出しは数時間〜数週間かかりますので送付していただくか、または持ち込みをお願いします

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連絡先


下のイラストは弊社で行っているパソコンサポートのイメージです。
いずれもほんの一部をイラストで紹介しているだけです。いろいろなご依頼をお受けしていますのでお問い合わせください。

パソコン初心 パソコン相談 パソコントラブル
パソコン異常 パソコン設定 パソコン習得
パソコン設定、接続 電話での相談 企業向け


データ復旧について

パソコンが破損した場合でも中にある大切なデータはほとんどの場合取り出すことができます。
弊社ではパソコンのハードディスクからのデータの取り出し(データ復旧とも呼ばれます)も行っています。いずれも低料金、かつ固定料金制ですのでご用命ください。

データ復旧を次のように幅広く行っています
・壊れたパソコンからのデータ復旧
・外付けハードディスクからのデータ復旧とハードディスクの修理
・USBメモリースティックの修理とデータ復旧
・SDカードの修理とデータ復旧

■ ハードディスクのデータ復旧について

 1テラ未満のハードディスクデータ復旧  料金8000円固定
 1テラ、および1テラ以上のデータ復旧  料金10000円固定


 ハードディスクの電源が入らない場合  料金12000円+部品代
 (部品代は数百円〜10000円位になることがあります)

 ハードディスクの内部破損の場合  料金22000円+部品代
 (部品代はう4000円〜10000円位になることがあります)


ハードディスクの基板画像 電源が入らない場合

ハードディスクの電源不良は図のようなプリント基板の電子部品の原因のことが多くあります。(同一製品を買ってこのプリント基板を交換しても動作しないためお止めください)
ハードディスクの内部画像
内部破損の場合

ハードディスクの内部不良は図のようなディスク、またはヘッド、モーターなどの異常です
ディスク異常の場合は修理、データ復旧いずれもできません
ヘッド異常の場合はデータ復旧できる場合と復旧不可のことがあります


■ USBメモリーのデータ復旧

つぎのような症状のUSBメモリーからデータを復旧、および修理していますのでご利用ください
・間違って消去してしまった
・間違ってフォーマットしてしまった
・USBメモリーがエラーになる
・フォーマットするようなメッセージが出る
・パソコン、その他から認識されない
・折れ曲がったりぐらついて使用できない
(症状によって修理部品代がかかることがあります。また、状況によってデータを復旧できないことがあります)

USBメモリーのデータ復旧 料金5300円固定
折れ破損、接触不良時 料金12000
内部電子部品破損時 料金22000+部品代(数千運)
復旧データー1枚分のDVD、返却時の送料込みです(2枚目からは100円加算)


■ SDメモリーのデータ復旧について

デジカメやビデオカメラで使用されるSDカード、スマホや携帯電話で使用されるマイクロSDカードのデータ復旧を行っています
つぎのような症状のSDカードからデータを復旧、および修理していますのでご利用ください
・間違って消去してしまった
・間違ってフォーマットしてしまった
・SDカードがエラーになる
・フォーマットするようなメッセージが出る
・パソコン、その他から認識されない
(症状によって修理部品代がかかることがあります。また、状況によってデータを復旧できないことがあります)

SDカードのデータ復旧 料金3200円固定
内部電子部品破損時 料金22000+部品代(数千運)
復旧データー1枚分のDVD、返却時の送料込みです(2枚目からは100円加算)


パソコンのサポート料金について

何件問題や設定があっても料金は固定の同一額です。その他の追加料金はありません。
(基本料、訪問料、診断料、作業時間、作業項目毎の追加料金は一切ありません)
修理などで長時間が予想される場合、おあずかり修理することがあります。
万一問題解決できなかった場合は料金は頂きませんが交通費の負担をお願いします。直接持ち込まれたり、送付していただいた場合は修理不可の場合の料金をいただきません
○訪問は電車、バスなどの交通機関を利用します。京急生麦駅からの交通費の負担をお願いします。

送付される場合のお願い

依頼は日本国内の全域からされてきますので県名を書いてください。また、機器だけを送付しないで中にメモ書きで構いませんので症状とご依頼の内容、連絡先を かならず同梱してください。

症状と依頼の内容、バソコンにパスワードをかけている場合そのパスワードを書いてください。書かれてない場合は削除します。
 
パソコンなどを送付する時の梱包方法
パソコンやハードティスクを宅急便などで送る場合はダンボール箱に新聞紙などたくさんのクッション材を詰めるか、または宅急便屋さんが簡易のパソコン専用箱を 用意してくれますので依頼してください。
SDカードの送付方法
SDカードを直接郵便封筒に入れて郵送しないでください。SDカードは割れやすいため郵便局の分別機で割れることがあります。 硬い容器に入れて郵送、宅急便などで送付してください。
宅急便で送付される場合は途中で紛失しないようにできるだけA4サイズ位の大きくて目立つ封筒などにいれて送ってください。
無料電話相談

電話による無料の相談をお受けしています(10分程度以内)

おねがい
・18:00時以後の訪問は状況により他の日に変更をお願いすることがあります。

自己紹介
せっかくのご縁あっての訪問ですので、分からないことやついでに行ってほしいことがあったら遠慮なく言いつけてくださいね。料金には無関係ですので。

受付時間:7:00〜22:00
営業日:年末、年始以外無休

連絡先
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